PREGUNTAS FRECUENTES
Calidad, resolución y formato de la imagen
¿Es buena la calidad de las fotos escaneadas?
La calidad de los archivos digitales es excelente! Digitalizar no solo permite conservar sino que permite mejorar considerablemente la calidad de las imágenes (especialmente en el caso de las diapositivas/negativos). Se restaura el color original, se elimina la basura que la foto/película ha acumulado durante muchos años.
Para conocer más ventajas de digitalizar tus fotos, podés visitar nuestra sección Por qué digitalizar.
¿Cuándo debo decidirme por el formato comprimido (JPG) y cuándo por el no comprimido (TIF) para las imágenes digitales?
Las imágenes en formato TIF son archivos sin comprimir, esto es, toda la información de las imágenes se conservan. Esto es importante cuando usted quiere seguir retocando las imágenes luego del escaneo, con Adobe Photoshop, por ejemplo. Es por eso que el formato TIF es el preferido de todos los profesionales de la fotografía.
El formato TIF, pero, tiene dos grandes desventajas:
- Una imagen en formato TIF (24 bits de intensidad de color) requiere 60 MB de espacio;
- Muchos reproductores de CDs y DVDs para televisor no reconocen el formato TIF.
Adicionalmente, el formato JPG posee dos ventajas:
- Las imágenes que comprimimos en formato JPG (24 bits de intensidad de color) ocupan apenas 5 MB de espacio.
- Todos los dispositivos reproductores reconocen las imágenes en formato JPG.
Por esta causa, le sugerimos utilizar el formato JPG. Para fotógrafos comprometidos y profesionales de la fotografía, en cambio, recomendamos el formato TIF. Quien quiere retocar las fotografías posteriormente con programas como Photoshop, de todos modos debería elegir el formato TIF.
Medios de almacenamiento
¿Que medios de almacenamiento ofrecen?
Una vez realizada la digitalización +digital le ofrece diferentes posibilidades de almacenamiento:
- Discos compactos (CD).
- DVD
- Pendrive
- Discos duros externos.
- Tablets
- Otros
¿Cuántas imágenes digitales se pueden almacenar en un CD y cuántas en un DVD?
Un CD puede contener alrededor de 650 MB de datos. Una imagen digital en formato JPG tiene un tamaño de aproximadamente 3-7 MB. En un CD se pueden almacenar, entonces, hasta 100 imágenes. Una imagen en formato TIF tiene un tamaño de 60 MB. Un CD puede contener, por lo tanto, únicamente 10 a 11 imágenes en formato TIF.
Un DVD puede contener más o menos 4.5 GB de datos. Tiene, entonces, una capacidad para aproximadamente 690 imágenes en JPG y 75 en TIF.
¿Cuándo debo decidirme por un CD? ¿Cuándo por un DVD?
Para más de 4 GB de datos (615 imágenes JPG y 65 TIF), recomendamos el almacenamiento en DVD. Tenga en cuenta, sin embargo, que los DVDs presentan problemas de compatibilidad. Es decir, un DVD no puede ser reproducido en cualquier reproductor de DVDs. Frecuentemente, primero hay que copiar los datos en un CD (y, de ser posible, convertir las imágenes en TIF al formato JPG) antes de que pueda ver sus imágenes en un aparato de televisión.
Preguntas generales y requerimientos especiales
Mi material fotográfico es muy valioso. ¿Tendrán el suficiente cuidado con él?
La calidad en el escaneo y el cuidado en el manejo del material fotográfico son para nosotros absoluta prioridad. Para manipular los negativos usamos guantes de algodón y pinzas.
¿Si no quedo satisfecho/a con la calidad del escaneo, qué puedo hacer?
Dejar satisfechos a nuestros clientes es nuestra prioridad número uno. Cuando, por alguna razón, no nos sea posible escanear imágenes con calidad, usted será informado de ello en forma inmediata. Si a pesar de ello, usted quedara descontento con la calidad, deberá hacérnoslo saber rápidamente. En este caso, mejoraremos la calidad de las imágenes lo más que se pueda, sin cobro alguno, pero tenga en cuenta que la claridad y los colores varían bastante de pantalla a pantalla y de impresora a impresora.
¿Cuánto tiempo conservan las imágenes digitales en su disco duro?
Borramos las imágenes de nuestro disco duro pasados los 10 días corridos de la entrega del pedido terminado.
Hacer un pedido
No sé cuanto material tengo. No hay problema. Digitalizamos todo el material y calculamos el importe en base a la cantidad resultante.
¿Cómo tengo que preparar las fotos? Lo ideal es que las fotos estén fuera de los folios/sobres y ordenadas. Nosotros nos encargamos de todo lo demás. Cuánto más preparadas estén las fotos, menos tiempo tardaremos.
¿Cómo organizan mis fotos en el dvd - pendrive - disco rígido externo? Organizamos las fotos de acuerdo al nombre de cada álbum (título, fecha, etc). Si querés que organicemos las carpetas de alguna manera en particular (por ejemplo, por fecha), hacénoslo saber en el momento de entregar el material.
¿Una vez realizado mi pedido, cómo es el procedimiento? Coordinamos una fecha y horario y las retiramos personalmente por tu domicilio. La persona que retirara tus fotos llevara una identificacion de la empresa. El retiro a domicilio es gratuito. Por favor comunicate con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cómo sé cuando está listo mi pedido? Una vez terminado el trabajo te avisamos por telefono o por mail.
¿Cuánto tiempo tardan? El tiempo que tardamos depende de la cantidad de material a digitalizar, de la resolución de escaneo elegida y del estado del material a digitalizar.
Necesito el material para hoy En caso de necesidad, podemos realizar pedidos especiales para el mismo dia, en ese caso debes abonar un 50% de recargo.
¿En qué momento pago por el servicio? El pago por nuestro servicio de digitalización se realiza en el momento en que entreguemos tu material junto con el DVD o el soporte elegido (pendrive, disco rígido, porta retratos digital). En pedidos de mas de 200 unidades, nos reservamos el derecho de pedir una seña de hasta 50% del total.